ご注文の前に、必ずこのページをお読みください。ご注文頂いた時点で、以下内容につきましてはご了解いただいたものとさせていただきます。また、商品については、事前によくご検討頂くことをお勧めいたします。

ご注文の流れについて

ご注文時の注意事項

Webサイトからのご注文にはメールアドレスが必須です。フリーメール(Yahooメール/Hotmail /gooメール等)でのご注文はお受けできません。また、携帯電話の場合、カード決済ができない上、全文を正しく受信できない可能性がありますので、お控え下さいますようお願い申し上げます。

 

フリーメールか、携帯電話のメールアドレスしかないという場合はファックスでのご注文を承っております。

ファックス番号は

 042-444-0942 (24時間受付)

になります。 ファックスでのご注文様式はこちら(PDF形式)をダウンロードして必要事項をご記入下さい。

 

Webサイトからのご注文後、自動返信メールが直ちにお客様の方へ到着します。

2時間以内に届かない場合は当社メールアドレス(info@adagio-inc.com)またはファックス(042-444-0942)まで、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

 

お客様ご利用のプロバイダ・メーラーによっては、当社からのメールが迷惑メールと判断され、お手元に届かない場合があります。ご連絡いただく前に、迷惑メールに振り分けられていないかどうかのご確認をお願いいたします。

 

お支払い方法をお振込またはカード決済にされた場合は、自動返信メール送信後、24時間以内に決済のご案内メールをお送りしております。(日曜祝日、および当社休業日は除きます)

恐れ入りますが、こちらに関しましても、24時間以内に届かない場合は当社メールアドレス(info@adagio-inc.com)またはファックス(042-444-0942)までご連絡をお願いいたします。

 

ご注文の期限について

お振込・お振替、およびカード決済の期限は5日間とさせていただいております。それを過ぎてもお支払いが完了しない場合、キャンセルとさせていただきます。もし何らかの理由で遅れる場合は、予めご連絡をお願いいたします。

 

商品や納期、その他についてのご質問は、ご注文前にメールでお問い合わせ下さい。

 

会員登録について

当社ではご注文に際して会員登録制度を実施しております。登録頂かなくても商品はご注文頂けますが、登録すると次のような特典があります。

  1. ポイントシステムをご利用いただけます。
  2. 住所等の入力が簡単になります。

 

ポイントシステムについて

インターネット上から会員登録され、バスケット機能を用いて商品をご購入いただいた場合、税抜き金額100円につき、3ポイントを付与いたします。100円未満のご利用分については切り捨てとさせて頂きます。ポイントは、次回以降お買い物の際、1ポイント1円として商品本体のお支払代金に充当できます。

 

  • 会員登録は初回ご購入時に行います。
  • 当社のポイントシステムはWebからID登録され、バスケット機能で注文いただいた方限定のサービスです。それ以外の方法でご購入いただいた場合、ポイントは付与できません。
  • ID登録されていても、ご購入時にIDを使用されなかった場合、ポイントは付与されません。あとからお付けすることもできません。
  • 最終のご利用より1年間ご利用がなかった場合、ポイント、及びIDは失効する場合があります。失効に際し、当社では一切その責任を負わないものとします。
  • ポイントを換金することはできません。お客様からの退会のお申出があった場合でも同様です。
  • ポイントの還元率、および有効期限はキャンペーン、及びその他の理由により変更されることがあります。

 

【ポイントシステム利用規約】

  • 会員が登録したIDおよびパスワードは会員本人のみが使用することができ、他の会員または第三者に使用させること、譲渡すること等は一切できません。
  • 会員は、本規約に基づき登録したIDおよびパスワードの管理、使用についての責任を持つものとし、第三者によりIDおよびパスワードの不正使用等があった場合にも会員が一切の責任を負うものとします。
  • 当社は、会員が前項に反する行為が判明した場合もしくは当社がそう判断した場合、事前の通知なしに当該会員のIDおよびパスワードを使用停止できるものとします。また、緊急の必要ある場合、当社は会員の承諾なしにIDおよびパスワードを削除できるものとします。当社がこのような措置をとったことにより当該会員が本サービスを利用できず損害が発生しても、当社は一切の責任を負いません。

  

お支払い方法について

領収書のお取り扱いについて

当社名での領収書が必要な場合は、銀行振込、またはゆうちょ銀行への振替(旧:郵便振替)をご利用下さい。他の方法では当社名での領収書が発行できません。代金引換では配送業者(佐川急便)の領収書となります。

クレジットカードの場合、領収書は発行しておりません。カード会社より送られるご利用明細書をご確認下さい。

 

送料について

お支払い方法に関わらず、一梱包 ¥648円となります。

但し、沖縄、離島の場合は ¥1,620円となります。

 

※複数商品をご購入頂いた場合、鞭やフォークの柄等、他商品との同一梱包が困難な商品に関しましては、個別に送料が発生しますのでご了承下さい。

発送について

【発送方法について】

原則として、佐川急便にてお届け致します。但し、沖縄、離島などの一部地域と、その他都合によっては、ゆうパックになる場合もございます。  (申し訳ございませんが、発送は国内のお客様に限らせて頂きます。)    

商品をご注文頂いた方と、ご入金頂いた方のお名前が異なる場合、発送前に確認のお電話をさせていただく事がありますのでご了承下さい。  

 

  • 代金引換の場合
    原則として、在庫の有る商品は注文確定後、3営業日以内に発送致します。
  • クレジットカード決済の場合
    原則として、在庫の有る商品は決済手続き完了後、3営業日以内に発送致します。
  • 銀行振込、ゆうちょ銀行への振替(旧:郵便振替)の場合
    原則として、在庫の有る商品は当社にて入金確認後、3営業日以内に発送致します。

※在庫が無い商品に関しましては1ヶ月から半年かかる場合もございます。 

1週間以上かかる場合は、当社よりメールでご連絡いたします。極端に納期のかかる商品については、ご注文を保留させていただき、納期のご連絡をいたします。ご連絡した納期で問題が無かった場合は、正式に受注とさせていただきます。以後のキャンセルは出来かねます。

 

【お届け日指定について】

お届け日、及び時間帯については、ご注文画面より指定が可能です。ご指定頂いた日時にお届けできるよう努力しますが、繁忙期、及び天候等の事情によりご希望に添えられない場合もございますので予めご了承下さい。どうしても希望日でないと困る場合は備考欄にお書き添え願います。

当社の決済確認後、商品の到着までの最短日数は

  • 関東近郊:翌日
  • 関東近郊以外:翌々日

です。最短日数より短い日付を指定されても、指定の日付までにお届けすることはできません。

 

希望日を入力して頂いても、お振り込みが遅れて発送が間に合わないケースが多発しております。ご注意下さい。

 

返品について

商品お受け取り後、その日のうちに商品をご確認下さい。(内容の確認、不良品でないかどうか等)  

返品は商品到着後7日以内にメール、ファックス、電話にて必ずご連絡の上、同じく商品到着後7日以内に当社宛てに発送処理を行ってください。事前連絡無しでの返品はお受けできません。着払いにて発送元へ返送致します。また、返品の際は、追跡と補償のある宅配便(ゆうぱっく、宅急便、佐川急便等。レターパックや普通郵便は不可)での手配をお願いいたします。

 

○返品可能な場合

  • 当社不手際によるもの
    申し込まれた商品と異なっている商品が届いた場合
    商品が破損している場合


    上記の理由によるものは無料で交換いたします。

    商品到着後7日以内に当社までご連絡下さい。至急配達業者を手配し、商品を回収させて頂いた上で良品をお送りいたします。品切れ等で、代替品がご用意出来ない場合は、返金させて頂きます。


  • お客様都合によるもの(未使用、且つお送りした時と商品が同一状態である場合に限ります。)
    返品・交換時は、
    お客様にて送料をご負担頂きますので、商品を十分に確認した上でのご購入をお願い致します
    (特に馬着などの馬の身に付ける商品は、サイズを良くご確認ください。

 

○返品不可な場合

  • 商品到着後7日以内にご連絡頂けなかったもの
  • セール品、特別注文品
  • 使用された、或いは商品の状態がお送りした時と同一ではないもの
  • 取り扱い説明や注意事項を守らず使用した事で故障や破損したもの
  • お客様の責任で傷や汚れが生じたもの
  • 馬着や馬具で馬の体にあてたもの(試着も含む)
  • タグが付いていた場合、タグを取り外したもの

 

返金について

ご注文のキャンセル、並びに返品により当社よりお客様にご返金する場合は以下のようになります。

(但し、当社不手際の場合はこれに準じません。)

 

○お支払い方法が代引き、または振込みだった場合

  • お客様ご指定の銀行口座(ゆうちょ銀行を含む)へお振り込み(お振り替え)いたします。
  • お客様が銀行に支払われた振込手数料、及び送料・代引き手数料は、当社商品に対するお支払ではありませんので、ご返金の対象とはなりません。
  • 当社は三菱UFJ銀行、またはゆうちょ銀行よりお振り込み(お振り替え)いたします。振り込み(振り替え)にかかる手数料は、ご返金金額より減額いたします。

 

○お支払い方法がクレジットカードだった場合

  • クレジットカードでお支払の場合、精算はカード会社にて行われます。現金での返金はお受けできません。
    なお、カード会社の締めのタイミングにより、返金処理が翌月になる場合がありますのでご了承下さい。

 

○ポイントについて

  • ご購入時に加算されたポイントは減額いたします。これによりポイント残高にマイナスが生じる場合は、マイナス分をご返金金額より1ポイント1円換算で減額いたします。
  • ご購入時にポイントを使用されていた場合、ポイント分はポイントでのお戻しとなります。

 

 

交換について

未使用、且つお送りした時と商品が同一状態である場合に限ります。商品到着後、7日間以内にメール、ファックス、電話にて必ずご連絡の上、同じく商品到着後7日以内に当社宛てに発送処理を行ってください。

先に返品商品をお送りいただきまして、こちらに到着後、ただちに交換商品を佐川急便にて着払いで発送させていただきます。

    

キャンセルについて

発送後のキャンセルにつきましては、送料、それに伴う手数料を頂きますのでご了承下さい。

キャンセル待ちをされるお客様もいらっしゃいます。キャンセルの場合はできるだけ早期にご連絡ください。

音信不通のままキャンセルとされた場合、以降の通信販売のご利用をお断りすることもございます。ご注意ください。

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

@利用目的

 当社は以下の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報をお取り扱いいたします。

  • 商品の決済、発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせのため上記以外の目的で個人情報を取り扱う場合にはお客様の同意を得た上でお取り扱いいたします。但し次の場合を除きます。
    1.法令に基づく場合

    2.人の生命、身体または財産の保護

    3.公衆衛生の向上等

    4.国の機関等への協力

    5.当社に著しく不利益をもたらすと考えられる行為をお客様がされた場合


A利用目的の通知

 ホームページ上、またはメール、FAX、お電話にてあらかじめ利用目的を通知いたします。

 但し次の場合を除きます。

 1.本人または、第三者の権利利益を害するおそれがある場合

 2.当社の権利や正当な利益を害するおそれがある場合

 3.国の機関等への協力

 4.利用目的が自明な場合

B第三者提供の制限

 当社はあらかじめ本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。

 但し次の場合の第三者提供を除きます。

 1.法令に基づく場合

 2.人の生命・身体または財産の保護に必要で、本人の同意取得が困難な場合

 3.公衆衛生上、または児童の健全な育成推進に特に必要で本人の同意取得が困難な場合

 4.国の機関や地方公共団体などが法令上の事務を遂行するのに協力が必要で、本人の同意取得が

   事務遂行に支障になる場合

C開示、訂正

 お客様が、お客様ご本人の個人情報の照会・修正等を希望される場合は、速やかに対応するものとします。

 但し、次の場合を除きます。

 1.本人確認が不十分である場合

 2.開示、訂正の対象が当社が保有する個人情報に該当しない場合

 3.本人、または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

 4.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

 5.ほかの法令に違反する事となる場合

 

<個人情報に関する問い合わせの受付窓口>

 当社の個人情報の取り扱いに関する窓口は以下になります。

 

 有限会社アダージョ 

  Email:info@adagio-inc.com

  Tel:042-444-0932

  Fax:042-444-0942

免責事項

当社は、当サイトに含まれる情報に関して細心の注意を払い作成していますが、それらの情報の正確性、完全性、有用性について保証を致しかねます。当社は、本サーバ上の機能が中断しないこと、エラーが発生しないこと、本Webサイト及びサーバーにコンピュータウィルスその他の有害物がないこと等につきまして一切保証致しません。

 

ホームページ内の素材について

当社ホームページに掲載している画像・写真は、当社で作成・撮影したもの、あるいは著作権者から使用の許諾を受けたものです。無断転載はご遠慮下さい。

 

当社ホームページへのリンクについて

当社ホームページへのリンクは、次に挙げるような場合を除き、自由に作成いただいて構いません。当社宛に連絡する必要もありません。リンク先はトップページ(http://www.adagio-inc.com)として下さい。

 

当社ホームページへのリンクをお断りするのは、次のような場合です。

  • 公序良俗に反する内容を掲載するホームページ、ならびに、それらを助長するホームページからのリンク
  • 法律・条例等に違反する内容を掲載するホームページ、ならびに、それらを助長するホームページからのリンク
  • フレームその他の技法により、当社ホームページを他者(あるいは他社)のホームページのように見せかけるホームページからのリンク

 


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